دور العوامل الشخصية والبيئية في نجاح ممارسات العمل الحر "د ارسة تطبيقية على خريجي مؤسسات التعليم العالي في قطاع غزة"

The Islamic University Gaza Research and Postgraduate Affairs Faculty of Commerce Master Business Administration الجامعة اإلسالمية غزة شئون البحث العلمي والد ارسات العليا كلية التجارة ماج ست ير إدارة األعمال دور العوامل الشخصية والبيئية في نجاح ممارسات العمل الحر "د ارسة تطبيقية على خريجي مؤسسات التعليم العالي في قطاع غزة" The Role of Personal and Environmental Factors in the Success of Freelancing Practices "An Empirical Study on the Graduates of Higher Education Institutions in Gaza Strip" إ عد اد الب اح ث أحمد عمر أبو الخير إ شر اف الد كت ور وائل حمدي الداية ق دم ه ذا البحث ا ست كم اال ل م ت طلبات الح صول ع لى د ر ج ة ال م اج ست ير ف ي إدارة األعمال ب ك لي ة التجارة ف ي ال ج ام ع ة اإل سالم ية ب غ زة يناير/ 2017 م ربيع أول/ 1438 ه

ملخص الد ارسة هدفت هذه الد ارسة إلى التعرف على مدى تأثير العوامل البيئية والشخصية على نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة وتكون مجتمع الد ارسة من خريجي مؤسسات التعليم العالي في قطاع غزة العاملين لحسابهم الخاص عبر شبكة االنترنت. استخدم الباحث المنهج الوصفي للوصول إلى نتائج هذه الد ارسة وكانت أداة الد ارسة عبارة عن استبانة تم توزيعها إلكترونيا على عينة الد ارسة البالغة 155 فردا وقد تم استخدام برنامج التحليل اإلحصائي )SPSS( لتحليل البيانات وتفسيرها. خل صت الد ارسة إلى عدة نتائج وقد كانت هذه النتائج غير مشجعة فيما يخص دور العوامل البيئية )التعليم العالي الواقع االقتصادي الثقافة المجتمعية( حيث حصل التعليم العالي على وزن نسبي مقداره %38.60 كمؤثر ومساعد على نجاح ممارسات العمل الحر فيما كان الوزن النسبي للعوامل االقتصادية كمؤثر على نجاح ممارسات العمل الحر هو %45.41 أما فيما يخص الثقافة المجتمعية فقد كان التأثير يقف تقريبا على الحياد بوزن نسبي بلغ %54.78. أما فيما يخص العوامل الشخصية فقد كانت النتائج إيجابية حيث بلغ الوزن النسبي للسمات الشخصية كمؤثر على نجاح ممارسات العمل الحر %77.14 فيما وجدت الد ارسة أن %73.98 من أف ارد العينة يمتلكون المها ارت األساسية للنجاح واالستم ارر في بيئة العمل الحر عبر االنترنت. ا ختتمت الد ارسة بعدة توصيات من شأنها أن تساعد في نشر ثقافة العمل الحر بين الخريجين وتساهم في تحقيق النجاح واالستم اررية لألف ارد العاملين لحسابهم الخاص عبر االنترنت وقد كان من أهم هذه التوصيات: ضرورة تعزيز الجامعات للتعليم الريادي وتحديث المقر ارت بما يتفق مع متطلبات سوق العمل عبر االنترنت واالهتمام بتطوير مها ارت الطالب اإلدارية واللغة اإلنجليزية. إعادة النظر في ب ارمج التوظيف الروتينية التي تقوم بها الحكومة )التوظيف على بند البطالة( واستبدالها بالتدريبات المدفوعة األجر على العمل الحر عبر االنترنت. ضرورة اتقان مها ارت التواصل وتسويق الذات واتقان اللغة اإلنجليزية بجانب تطوير وتحديث المها ارت التخصصية باستم ارر باعتبارهم من أهم مقومات النجاح واالستم اررية. - - - ت

Abstract The aim of this study is to identify the impact of environmental and personal factors on the success of freelance practices in Gaza Strip. The study population consists of all higher education graduates in Gaza Strip who are working via the Internet in a freelance basis. The researcher used the descriptive method to reach out results of the study, and used a questionnaire as a study tool, which is distributed electronically on the study sample counted 155 individuals. The statistical analysis program SPSS was used for analyzing and explaining the data. The study comes up with several results, which were not encouraging regarding the environmental factors (Higher Education, Economic Status, and Societal Culture). In general, the higher education got a relative weight of 38.6% as an influencer and helper to the success of freelance practices, while the economic status got a weight of 45.41% as an influencer and helper, and the third factor, which is societal culture, got a neutral weight with 54.75%. As regarding to the personal factors, the results were positive. The personality traits got a relative weight of 77.14% as influencer and helper to the success of freelance practices, while the study found that 73.98% of the sample already have the basic and necessary skills to success in the freelance market via the Internet. The study ended with several recommendations that can help to spread the culture of freelance business between graduates and contribute to achieve the success and sustainability for self-employed individuals via the Internet, and here are some of the main recommendations: - Universities should enhance the current academic curriculum to include more entrepreneurial subjects, keep in touch with latest required skills in the global market, and give a greater attention to improve the managerial and linguistic skills for the students. - Reconsidering the current useless governmental employment programs (Unemployment-based recruitment) and replace them with paid trainings to prepare self-employed individuals who are able to depend on themselves and working via the Internet. - Individuals who are working via the Internet should master the skills of communication, art of self-marketing, English language, and be professional enough in their specialties to survive and success in their business. ث

بسه اهلل الرمحي الرحيه ن ي ك و ر مح ج ل ه ه ىت ط ائ ف ة و ه ه أ ن ع ل ف ض ل اهلله و و ل ض و ك و ي ا ي و ف سه ه و ن ض ن ون ه إ ل أ ا ي و ي ض ن وك و ك ى ة و ع ه نى ك و ء و أ ز ل اهلله ع ن ي ك ام ك ج اب و ا ل ا ش ا ظ يى ك ع ي ع ن ك ن ف ض ل اهلله ن ه و ع ك ي ت ل ه ث ]ان غبء 001[ ض

إهداء إلى كل القلوب التي ل تنتظر مقابال لعطاءاتها... إلى أبي الغالي.. إلى أمي الحنون.. إلى الشطر اآلخر من روحي.. زوجتي العزيزة.. إلى قرة عيني وفرحتي في الحياة "ابنتي جوري".. إلى كل من أضاء بعلمه عقل غيره.. أو هدى بالجواب الصحيح حيرة سائليه.. فأظهر بسماحته تواضع العلماء وبرحابته سماحة العارفين.. لهم جميعا أهدي هذا الجهد المتواضع... ح

شكر وتقدير الحمد هلل رب العالمين والصالة والسالم للعالمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه. على أشرف المرسلين المبعوث رحمة انطالقا من قول المصطفى "من ال يشكر الناس ال يشكر هللا" ال يسعني إال أن أتقدم بالشكر الجزيل للدكتور وائل الداية الذي أشرف على إعداد هذه الرسالة وكان له الفضل في إتمام هذه الد ارسة بمالحظاته وإرشاداته. وكذلك الشكر الجزيل موصول للجنة المناقشة الكريمة المتمثلة في كل من الدكتور خالد دهليز والدكتور وائل ثابت على نقدهم البناء وتوجيهاتهم لتحسين جودة محتوى هذه الرسالة. كما ال أنسى في هذا المقام أن أتقدم بالشكر واالمتنان ألساتذتي األفاضل على كل العطاء ال ازخر الذي قدموه لنا نحن الطالب طوال فترة د ارستنا الجامعية. وأخي ار أتقدم بالشكر والتقدير لألساتذة الك ارم الذي تفضلوا بتحكيم االستبانة وأبدوا بإخالص توجيهاتهم ومساعدتهم إلخ ارج االستبانة بشكل سليم بما يحقق أهداف الد ارسة فج ازهم هللا كل خير ونفع بهم اإلسالم والمسلمين. وهللا ولي التوفيق الباحث أحمد عمر أبو الخير خ

ش.. إق ارر قائمة المحتويات... أ ملخص الد ارسة...ت Abstract...ث إهداء...ح شكر وتقدير...خ قائمة المحتويات...د قائمة الجداول... ز قائمة األشكال والرسوم التوضيحية... المالحق... ص الفصل األول اإلطار العام للد ارسة... 1 المقدمة... 2 مشكلة البحث... 3 أهداف الد ارسة... 6 متغي ارت الد ارسة... 4 فرضيات الد ارسة... 4 أهمية الد ارسة... 5 الخالصة... 7 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 الفصل الثاني اإلطار النظري...8 المبحث األول: ممارسات العمل الحر...9 مقدمة... 9 مفهوم العمل الحر... 10 2.1.1 2.1.2 2.1.4 أهمية العمل الحر... 12 د

أهمية العمل الحر للفرد... 13 أهمية العمل الحر للمجتمع... 13 أهمية العمل الحر لالقتصاد... 14 واقع العمل الحر في العالم... 15 واقع العمل الحر في قطاع غزة... 16 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 المبحث الثاني: العوامل البيئية والعوامل الشخصية المؤثرة في العمل الحر... 20 العوامل البيئية... 20 البطالة... 21 العالقة بين البطالة والتوجه نحو العمل الحر... 25 سوق العمل... 27 الثقافة المجتمعية... 29 مستوى التعليم... 32 العوامل الشخصية... 37 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 المبحث الثالث: الد ارسات السابقة... 44 مقدمة:... 44 الد ارسات العربية... 44 الد ارسات األجنبية... 51 التعليق على الد ارسات السابقة... 61 أوجه االستفادة من الد ارسات السابقة:... 62 أوجه اتفاق الد ارسات السابقة مع هذه الد ارسة:... 62 أوجه اختالف الد ارسات السابقة مع هذه الد ارسة:... 63 أوجه تميز الد ارسة الحالية:... 64 الخالصة:... 65 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.8 2.3.9 ذ

الفصل الثالث منهجية واج ارءات الد ارسة... 66 المقدمة:... 67 أسلوب الد ارسة:... 67 مجتمع وعينة الد ارسة:... 68 أداة الد ارسة:... 69 خطوات بناء االستبانة:... 69 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 70... : 3.6 اختبار التوزيع الطبيعي Normality Distribution Test 3.7 األساليب اإلحصائية المستخدمة في الد ارسة:... 71 3.8 صدق االستبانة:... 71 3.9 ثبات االستبانة المستخدمة في الد ارسة...:Reliability 77 3.10 الخالصة... 78 الفصل ال اربع تحليل البيانات واختبار فرضيات الد ارسة... 79 المقدمة:... 80 الوصف اإلحصائي لمجتمع الد ارسة وفق الخصائص والسمات الشخصية... 80 المعلومات العامة عن الفئة المستهدفة... 84 تحليل فق ارت االستبانة واختبار فرضيات الد ارسة:... 87 الخالصة:... 97 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 الفصل الخامس النتائج والتوصيات... 98 نتائج الد ارسة... 99 التوصيات...100 5.1 5.2 المصادر والم ارجع... 103 المالحق... 115 ر

قائمة الجداول جدول )2.1(: والوظيفة الحر العمل بين الفرق التقليدية... 11 جدول )2.2(: التوزيع النسبي للقوى العاملة 15 سنة فأكثر في قطاع غزة بحسب الجنس ومركبات القوى العاملة )معايير )ILO يناير - مارس 23... 2015 23..2015 )معايير )ILO جدول )2.3(: والجنس العملية الحالة بحسب للعاملين النسبي التوزيع أبريل جدول )2.4(: معدل البطالة للخريجين الذين يحملون مؤهل علمي دبلوم متوسط فأعلى في قطاع غزة بحسب التخصص )معايير )ILO يناير - مارس 24....2015 جدول )2.5(: معدل البطالة في القوى العاملة لألف ارد 15 سنة فأكثر في قطاع غزة حسب الفئات العمرية )معايير )ILO يناير - مارس... 2015 25 30...)2015 جدول )2.6(: مستخدمي توزيع التواصل شبكات فلسطين في االجتماعي )سوشال ستوديو 15( جدول )2.7(: الحالة حسب فأكثر( سنة غزة قطاع لسكان النسبي التوزيع التعليمية... 33 الطبيعي... 70 جدول )3.1(: التوزيع اختبار نتائج جدول ) 3.2 (:معامل الكلية والدرجة األول المحور فق ارت من فقرة كل بين االرتباط للمحور... 72 للمحور... 73 جدول )3.3(: الكلية والدرجة الثاني المحور فق ارت من فقرة كل بين االرتباط معامل للمحور... 74 جدول )3.4(: الكلية والدرجة الثالث المحور فق ارت من فقرة كل بين االرتباط معامل للمحور... 75 جدول )3.5(: الكلية والدرجة ال اربع المحور فق ارت من فقرة كل بين االرتباط معامل للمحور... 75 جدول )3.6(: الكلية والدرجة الخامس المحور فق ارت من فقرة كل بين االرتباط معامل جدول )3.7(: االستبانة محاور من محور كل درجة بين االرتباط معامل الكلية والدرجة لالستبانة... 76 االستبانة... 77 جدول )3.8(: ثبات لقياس كرونباخ ألفا معامل للجنس... 81 جدول )4.1(: وفقا الد ارسة عينة توزيع جدول )4.2(: للفئة وفقا الد ارسة عينة توزيع العمرية... 82 التعليمي... 82 جدول )4.3(: للمستوى وفقا الد ارسة عينة توزيع للجامعة... 83 جدول )4.4(: وفقا الد ارسة عينة توزيع جدول )4.5(: وفقا الد ارسة عينة توزيع للتخصص... 84 ز

جدول )4.6(: العمل ممارسة لسنوات وفقا الد ارسة عينة توزيع الحر... 84 عمل... 85 جدول )4.7(: عن البحث في تتبعها التي الطرق الحر... 86 جدول )4.8(: مصدر العمل ثقافة معلومات جدول )4.9(: العمل ممارسة طرق الحر... 87 جدول )4.10(: المتوسط الحسابي والوزن النسبي والرتبة لكل فقرة من فق ارت محور العمل الحر والتعليم العالي... 87 جدول )4.11(: المتوسط الحر العمل محور فق ارت من فقرة لكل والرتبة النسبي والوزن الحسابي واالقتصاد 89 جدول )4.12(: المتوسط الحسابي والوزن النسبي والرتبة لكل فقرة من فق ارت محور العمل الحر والثقافة المجتمعية... 91 جدول )4.13(: المتوسط الحسابي والوزن النسبي والرتبة لكل فقرة من فق ارت محور العمل الحر والسمات الشخصية... 93 جدول )4.14(: المتوسط الحسابي والوزن النسبي والرتبة لكل فقرة من فق ارت محور العمل الحر والمها ارت التقنية... 95 س

قائمة األشكال والرسوم التوضيحية إعداد شكل )1.1(: متغي ارت الد ارسة الباحث...5 شكل )2.1(: مكونات الشخصية... 40 ش

المالحق النهائية... 116 رقم ملحق )1(: االستبانة في صورتها رقم ملحق )2(: قائمة المحكمين... 122 ص

الفصل األول اإلطار العام للد ارسة

الفصل األول اإلطار العام للد ارسة 1.1 المقدمة يبدو جليا في الوقت ال ارهن أن هنالك توجه عالمي نحو كبديل للوظائف التقليدية األعمال الحرة سوق إلى الدخول وعلى الرغم من فقدان هذه األعمال إلى األمان الوظيفي إال أنها أصبحت مرغوبة بشكل كبير من ق بل فئات الشباب والخريجين الباحثين عن تطوير ذواتهم وقد ارتهم العملية في ظل ش ح الوظائف التقليدية والدائمة وأيضا لما توفره هذه األعمال الحرة من دخل جيد واستقاللية تامة. في أمريكا أظهرت د ارسة نشرت مؤخ ار أن كثير من القوى العاملة هناك تنشط في سوق العمل الحر )2012.)Grandia, في بريطانيا أظهرت نتائج مسح تم اج ارؤه عام 2016 1.65 أن حوالي ومنذ عام بأن هناك مليون شخص يمتهنون العمل الحر كمصدر دخل رئيسي لهم فيما أظهر نفس االستطالع 255 2008 2016(. بناء على ألف شخص ينشطون في سوق العمل الحر كمصدر دخل آخر بجانب الوظيفة حتى 2016 ارتفعت نسبة العاملين لحسابهم الخاص بمقدار %36 ( Kitching, د ارسة )2008 )Vivarelli, فإن معدالت الدخل الفردي لدى رواد العمل الحر أعلى من أولئك الذين يعملون في الوظائف التقليدية. بشكل عام فإن المستقلين أو رواد األعمال الحرة أكثر رضا عن الذات من أولئك الذين يعملون في الوظائف التقليدية )2013.)Pehkonen, في قطاع الترجمة أظهرت د ارسة تم اج ارؤها مؤخ ار أن المترجمين الذين يعملون لحسابهم الخاص أكثر انتاجية وجودة من أولئك الذين تم توظيفهم للقيام بوظيفة مترجم )2013 al,.)pym & et ثقافة العمل الحر ال ازلت غائبة عن معظم خريجي غزة فهم عادة ما يسعون نحو الوظائف التقليدية ونسبة قليلة فقط من الخريجين ال تتعدى وآخرون 2013(. يمكن لهذه الد ارسة %11 أن تساهم في تحديد يعملون في قطاع العمل الحر )العلمي األسباب الكامنة و ارء اهمال قطاع األعمال الحرة في قطاع غزة والسعي الدائم خلف الحصول على وظيفة تقليدية دائمة. العديد من الد ارسات السابقة أظهرت أن هنالك فجوة واضحة بين احتياجات سوق العمل الحر وجودة خريجي الجامعات في قطاع غزة )ربايعة وقد أظهرت نتائج د ارسة )العلمي وآخرون 2008 عورتاني وآخرون 2013 العلمي وآخرون )2013 2013( أن قطاع غزة ليس وحده من يعاني من هذه المشكلة فهي مشكلة تتجاوز حتى حدود الدول النامية لتظهر في كثير من الدول المتقدمة والتي 2

نجد فيها أعداد كبيرة من الخريجين غير المؤهلين بصورة احت ارفية لالنغماس في سوق العمل الحر وذلك بسبب نقص المها ارت المكتسبة من خالل الد ارسة األكاديمية التقليدية. 1.2 مشكلة البحث بناء على المعلومات التي تم الحصول عليها من المركز الفلسطيني لإلحصاء )2016( فإن معدل البطالة في قطاع غزة وصل إلى نسبة غير مسبوقة وهي %44 من قوى العمل المتاحة. الزيادة المتصاعدة في معدالت الخريجين وشح فرص الوظائف التقليدية قادت إلى تبني أساليب معيشة جديدة لتحصيل األر ازق وأحد أكثر هذه األساليب شيوعا هو العمل الحر عبر االنترنت. وقد قامت مؤسسة ميرسي كور )2013( بتحصيل نتائج استبيان أجرته على خريجي االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات فوجدت أن ما نسبته %11 من الخريجين سبق وأن خاضوا تجربة العمل الحر عبر االنترنت وتفترض د ارسة )العلمي وآخرون 2013( بأن غياب الثقافة المجتمعية الخاصة بالعمل الحر من أسباب قلة اقبال الخريجين على هذا القطاع من األعمال وتفضيلهم للوظائف التقليدية. من جانب آخر فقد عقدت و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات )2014( ورشة عمل خاصة بالعمل الحر عن ب عد لبحث س بل تعزيز هذا القطاع من األعمال وقد أبرزت عدد من المعيقات التي تحد من انتشار ونجاح هذه التجارب تتمثل في قصور في مها ارت اللغة اإلنجليزية وبعض المها ارت التقنية والتخصصية الحديثة وكذلك قصور من جانب الحكومة بغياب التشريعات القانونية لحماية حقوق العاملين باإلضافة لضعف المنافسة في األجور لصالح دول شرق آسيا. يعتبر قطاع غزة حديث العهد بتجارب العمل الحر عبر االنترنت وعليه فإن معظم الد ارسات الحالية تعتبر استكشافية ومنها هذه الد ارسة التي تبحث في تحديد أبرز العوامل البيئية والشخصية التي تلعب دو ار في إنجاح تجربة العمل الحر وهذا يقودنا إلى السؤال الرئيسي الذي تسعى هذه الد ارسة لإلجابة عليه. 3

السؤال الرئيسي: مدى مساهمة ما العوامل الشخصية والبيئية في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة األسئلة الفرعية: ما مدى مساهمة مؤسسات التعليم العالي في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة ما مدى مساهمة الواقع االقتصادي في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة ما مدى مساهمة الثقافة المجتمعية الخاصة بالعمل الحر في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة ما مدى مساهمة السمات الشخصية في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة ما مدى مساهمة المها ارت التقنية في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة - - - - - 1.3 أهداف الد ارسة تقييم الوضع الحالي لمدى اقبال خريجي جامعات قطاع غزة على ممارسة العمل الحر. التعرف على المعوقات الشخصية التي تحول دون انتشار فكرة العمل الحر بين خريجي جامعات قطاع غزة. التعرف على المعوقات البيئية التي تحول دون انتشار فكرة العمل الحر بين خريجي جامعات قطاع غزة. التوصل إلى نتائج وتوصيات يمكن االستفادة منها في بلورة منهجية يمكن أن تتبعها الجهات المعنية إلنجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة..1.2.3.4 متغي ارت 1.4 الد ارسة استنادا إلى مشكلة الد ارسة فقد تم تحديد عدد من العوامل التي من الممكن أن تلعب دو ار في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة ويمكن تخليصها بما يلي: العوامل البيئية والمتمثلة فيما يلي: - مستوى التعليم العالي 4

الواقع االقتصادي - الثقافة المجتمعية الخاصة بالعمل الحر - العوامل الشخصية والمتمثلة في: المها ارت التقنية - السمات الشخصية - الواقع االقتصادي المهارات التقنية ممارسات العمل الحر الثقافة المجتمعية السمات الشخصية مستوى التعليم العالي شكل )1.1(: متغي ارت الد ارسة إعداد الباحث الخارطة التنظيمية للبحث شكل )1.1( تم تطويرها من ق بل الباحث استنادا إلى عدة مصادر )المبيريك والجاسر 2014 العلمي وآخرون 2013 سعاد 2011 ربايعة 2008 م(. فرضيات 1.5 الد ارسة يساهم مستوى التعليم العالي في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة عند مستوى داللة إحصائية 0.05) =.)α يساهم الواقع االقتصادي في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة عند مستوى داللة إحصائية 0.05) =.)α 5

تساهم الثقافة المجتمعية الخاصة بالعمل الحر في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة عند مستوى داللة إحصائية (0.05 = α(. تساهم مها ارت الفرد التقنية في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة عند مستوى داللة إحصائية 0.05) =.)α تساهم سمات الفرد الشخصية في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة عند مستوى داللة إحصائية 0.05) =.)α 1.6 أهمية الد ارسة بالنسبة للباحث: تكمن أهمية الد ارسة بالنسبة للباحث في أنها تتناسب مع التطلعات المهنية له وتعزز من القد ارت المعرفية والعملية التي يحتاجها في حياته المهنية واألكاديمية كما أنها تأتي استكماال لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة األعمال. بالنسبة للمجتمع: تساهم الد ارسة بدرجة كبيرة في توجيه فئة الشباب والخريجين نحو بيئة العمل الحر وبالتالي الحد من تأثي ارت االرتفاع المستمر في معدالت البطالة وآثارها االجتماعية الخطيرة كما تساهم أيضا في تعزيز مفهوم ثقافة العمل الحر بين أف ارد المجتمع. بالنسبة لالقتصاد: تساعد هذه الد ارسة على احداث نهضة اقتصادية عن طريق تطوير قد ارت الشباب والخريجين المهنية والشخصية والتي بدورها تؤدي الرتفاع كفاءة االنتاج كما يمكن استخدام نتائج هذه الد ارسة لتخفيض معدالت البطالة ينبغي أخذ نتائج هذه الد ارسة بعين االعتبار من الجهات المسؤولة ذات الصلة. 6

1.7 الخالصة تناول هذا الفصل اإلطار العام للد ارسة وخارطة طريق لما سيتم طرحه في الفصول القادمة فكانت البداية باستع ارض المشكلة البحثية والمتعلقة بواقع العمل الحر في قطاع غزة وس بل إنجاحه وقد كان السؤال الرئيسي يتمحور حول مدى تأثير العوامل البيئية والشخصية في إنجاح ممارسات العمل الحر وقد هدف الباحث من خالل هذه الد ارسة إلى تحليل الوضع القائم من خالل استع ارض الفرص والصعوبات التي تواجه العاملين لحسابهم الخاص في مجتمع قطاع غزة وس بل تحسين هذا الوضع من خالل الفهم الدقيق الحتياجات سوق العمل الحر. تكمن أهمية هذه الد ارسة في كونها مالمسة للواقع الصعب الذي يعيشه خريجو قطاع غزة حيث أنها تطرح بديال فعاال لتخفيض معدالت البطالة من خالل االستفادة من العولمة التقنية على أكمل وجه. وقد وضع الباحث عدة متغي ارت استنبطها من خالل البحوث السابقة والبيئة المحيطة لقياس مدى مساهمتها في نجاح ممارسات العمل الحر في قطاع غزة وتتركز المتغي ارت البيئية في الواقع االقتصادي ومستوى التعليم العالي والثقافة المجتمعية الخاصة بالعمل الحر أما على صعيد العوامل الشخصية فقد ركز الباحث على المها ارت التقنية والسمات الشخصية لبحث مدى مساهمتها في نجاح ممارسات العمل الحر وقد استند الباحث في اختياره لهذه المتغي ارت على نتائج د ارسات سابقة ونتائج ورش عمل قامت بها و ازرة االتصاالت في قطاع غزة باإلضافة إلى خبرته العملية في مجال العمل الحر عبر االنترنت. 7

الثاني الفصل اإلطار النظري

المبحث األول ممارسات العمل الحر 2.1.1 مقدمة انتشر مؤخ ار بين أوساط الشباب وخريجي الجامعات مصطلح جديد على البيئة الفلسطينية قديم في فكرته وهو "العمل الحر" ولعل الحاجة الم لحة لتوفير لقمة العيش في ظل األوضاع االقتصادية الصعبة كان من أبرز دوافع البحث عن بدائل تقليدية وغير تقليدية لشح الوظائف الروتينية وقد القت فكرة التوجه نحو العمل الحر اقباال مت ازيدا من ق بل أصحاب الكفاءات والخريجين في ظل االنفتاح التكنولوجي الهائل والذي يسر كثي ار على الر اغبين في الدخول إلى سوق العمل الحر عن طريق بوابات التشغيل المنتشرة عبر مواقع االنترنت. تعددت المصطلحات التي تم وصف وتسمية العمل الحر بها أطلقت عليه اسم التشغيل أو التوظيف الذاتي )سعاد باحثون آخرون اسم "المشروعات الصغيرة" )السبيعي من الباحثين على التسمية الدارجة "العمل الحر" )األسمري 2011 محمد 2013 الصوص 2012 فبعض الد ارسات العربية 2009( و أطلق عليه 2010( فيما اعتمد كثير القصاص 2008 يغمور 2015( وعلى صعيد الد ارسات األجنبية فقد كانت التسميات متعددة أيضا انطالقا من المصطلح المستخدم بكثرة Kitching & Smallbone, 2012; Hanhijarvi, 2012; ( Freelancing )Hsieh, 2012 مرو ار بمصطلح شائع أيضا وهو Dunn and ( Self-employment al., 2010 )Holtz-Eakin, 1996; Wang and et كما يشيع أيضا استخدام مصطلح العمل عن بعد "Teleworking" كأحد أشكال العمل الحر ( Howard, Pyoria, 2011; Ruppel & )1998 فيما حظيت مصطلحات أخرى بنسبة أقل من الرواج واالستخدام مثل Independent Congregado and et ( Own account worker و )Tarantolo, 2006( Contractor.)al., 2010 و كثير من ولعل الشباب العربي يميل في وصفه للعامل الحر أو المستقل إلى التسمية األجنبية Freelancer والتي يعود أصلها للعصور الوسطى فهي تتكون من شقين هما Free Lancer حيث كانت تستخدم الكلمة في األساس مع الفرسان فقد كان هناك نوعين من الفرسان أحدهما يعمل بشكل كامل ومتفرغ لخدمة الملك فيما كان النوع اآلخر يعمل لصالح من 9

يدفع له المال وقد كان يطلق عليهم اسم Lancers )Scott, )1820 Free ويبدو أن المعنى التاريخي للكلمة ال يختلف كثير عن االستخدام الحالي سوى باختالف فكرة العمل فقد توسعت الفكرة لتشمل أي عمل يتم من خالله تحصيل األجور بصفة حرة بدل أن كان ذلك مقصو ار على األعمال القتالية في تلك العصور. 2.1.2 مفهوم العمل الحر تباينت تعريفات العمل الحر في صيغتها الكتابية واألدبية واتفقت في مقصدها ومعناها فوفقا لتعريف (2013 (Stewart, فإن العمل الحر هو "العمل لشركات مختلفة في أوقات مختلفة بدال من أن تكون موظفا دائما لدى شركة واحدة". وقد عرف (2014 (Gee, العامل الحر على أنه شخص موظف ذاتيا وغير ملزم بأي عقد توظيف طويل األمد وقد يكون هذا الشخص مستقل بالكامل في إدارة شؤون عمله بصفته الشخصية أو ممثال بشركة تقوم بمهمة تسويق وبيع الخدمة/السلعة التي يعمل عليها هذا الشخص. ورغم ندرة الد ارسات العربية في هذا اإلطار فقد كان تعريف الناغي )2000( كافيا وبليغا فقد عرف العمل الحر على أنه "أي عمل ال يتبع جهة حكومية أو خاصة ويقوم به الشخص لحسابه الخاص للحصول على أقصى ربح ممكن". أما منظمة العمل الدولية فقد جاء تعريفها على النحو التالي " الموظفين ذاتيا هم أولئك العاملين لحسابهم الخاص أو مع شركاء محدودين بالتعاون ويعتمد تحصيل األجور اعتمادا مباش ار على األرباح الناتجة من السلع أو الخدمات المنتجة" )2000.)Elias, من خالصة التعريفات السابقة يمكن تحديد ماهية العمل الحر بأنه أي عمل ربحي يتم إنجازه لصالح جهة ما ضمن عقد مؤقت يزول بمجرد تسليم هذا العمل وتسلم مستحقاته المالية. 2.1.3 الفرق بين العمل الحر والوظيفة التقليدية يختلف العمل الحر عن الوظائف التقليدية في العديد من الخصائص والمعايير وعليه فإن لكل منهما ممي ازت وإيجابيات يتفوق بها على اآلخر كما أن هناك عيوب وسلبيات يتأخر بها أحدهم عن اآلخر. 10

وقد قام الباحث بتصميم جدول )2.1( الحر والوظيفة التقليدية. ليوضح بصورة مبسطة الفروق األساسية بين العمل جدول )2.1(: الفرق بين العمل الحر والوظيفة التقليدية )تم تطويره بواسطة الباحث( وجه المقارنة العمل الحر الوظيفة التقليدية الوقت الشخص غير ملزم بدوام معين يكون الشخص ملزم بالحضور يستطيع أداء عمله في أي وقت من واالنص ارف ضمن أوقات محددة. اليوم دون قيود زمنية. األمان الوظيفي ضعف األمان الوظيفي فقد يواجه األمان الوظيفي متوفر فالشركة أو الشخص صعوبات في تحصيل المؤسسة توفر الحماية القانونية أرباحه بسبب مماطلة العمالء أو للموظف وتضمن له ارتب ثابت متفق عدم رضاهم عن األداء. عليه مع نهاية كل فترة زمنية معينة. العائد المادي غير ثابت قد يواجه في بعض ارتب ثابت وقد يحصل على بعض الشهور ارتفاعا كبي ار في األرباح الحوافز اإلضافية مع نهاية كل فترة وركودا واضحا في شهور أخرى محاسبية بحسب أنظمة الشركة أو وبالمتوسط فإن دخل المستقل عادة ما المؤسسة التي يعمل لصالحها يفوق دخل الموظف التقليدي الموظف..)Murphy, 2013( االستقاللية تعتبر من أهم سمات العمل الحر عادة ما تكون سمة االستقاللية غائبة فالشخص يكون قاد ار على اختيار في الوظائف التقليدية فالموظف يكون العمل الذي يرغب في أدائه والوقت مقيدا بنوع العمل والوقت والمكان. والمكان الذي يعمل فيه. الريادة أظهرت الد ارسات عالقة قوية بين الروتين اليومي مدعاة للملل ومن ثم التوجه الريادي واالبداعي لدى قتل االبداع وهو ما من شأنه قتل أصحاب العمل الحر فالعمل الحر السمة الريادية لدى الموظف التقليدي. يعتبر محفز قوي لإلبداع ( Faggio.)and Silva, 2014 11

وجه المقارنة العمل الحر الوظيفة التقليدية المها ارت المنافسة شديدة في سوق العمل الحر الضمان الذي يحصل عليه الموظف ولكي يحافظ الشخص على عمالئه في عمله يسهم كثي ار في تكاسله عن أو يكسب عمالء جدد عليه أن ينمي اكتساب مها ارت جديدة في مجال مها ارته باستم ارر ويكون على إطالع عمله أو البقاء مواكبا لكل ما هو دائم بكل جديد في مجال عمله. جديد في مجاله. العالقات االجتماعية تتوسع شبكة عالقاته االجتماعية تكسبه الوظيفة استق ار ار اجتماعيا كما ومعارفه بزيادة نجاحه في عمله تعطيه مرك از اجتماعيا جيدا تحسن من وبالتالي سينظر له المجتمع نظرة نظرة المجتمع له. احت ارم وتقدير كلما كان مجتهدا وجادا في أدائه. تتيح له الوظيفة تنظيم وقته وبالتالي يستطيع إعطاء عائلته الوقت الكافي قد تتعارض أوقات العمل والذي غالبا يأتي دون مواعيد محددة مع المهام وتنظيم زيا ارته االجتماعية مسبقا بحيث ال تتعارض مع مواعيد عمله الثابتة. االجتماعية الواجب القيام بها. المنافع اإلضافية أقل عرضة للض ارئب الحكومية. غالبا ما يحصل الموظف على امتيا ازت مثل التأمين الصحي له ولعائلته كما يمكن أن يحصل على مكافآت وحوافز تشجيعية بحسب سياسات الشركة التي يعمل لها. 2.1.4 أهمية العمل الحر للعمل بصورته العامة أهمية كبيرة سواء على صعيد الفرد أو المجتمع ولعل مقياس تقدم وازدهار األمم يقاس عادة بالعمل الجاد ألف ارد المجتمع فالدول المتقدمة لم تصل إلى ما وصلت إليه إال بفضل العمل الدؤوب ألبنائها وتفانيهم لتحقيق النهضة على المستوى الفردي و المجتمعي وقد حث ديننا االسالمي الحنيف في مواضع عديدة على أهمية العمل الجاد واالخالص فيه فجعله سببا من أسباب الثواب والمغفرة فقد ورد عن النبي صلى هللا عليه وسلم قوله "من أمسى كاال من عمل يده أمسى مغفو ار له" وال تختلف هنا أهمية العمل الحر عن العمل بمنظوره الشمولي فالعمل الحر هو أحد أشكال العمل التي القت توجها الفتا من ق بل أف ارد القوى العاملة في عصرنا الحالي. 12

يمكننا النظر إلى أهمية العمل الحر من ثالثة محاور كما يلي: 2.1.5 أهمية العمل الحر للفرد يعبر العمل عن مدى جدوى الفرد في حياته فقيمة المرء تتحدد بما يقدمه من اسهامات في سبيل نهضة مجتمعه وتطوير ذاته وفي هذا المقام يمكننا استع ارض أهم ما يمكن أن يعود على الفرد بممارسته للعمل بشكل عام والعمل الحر بشكل خاص: تحقيق الذات: لعل من أبرز نتائج ممارسة العمل الحر أن الفرد يشعر بقيمته كإنسان ذو شأن فهو يكون قاد ار على اختيار طبيعة العمل الذي يحبه ويكون أكثر قدرة على إرضاء ذاته من خالل مساحة الحرية التي يجدها في العمل الحر. كما يوفر العمل الحر ألصحابه اطمئنانا نفسيا ومعنويا )2015.)Hatfiel, مصدر للرزق: جوهر العمل في النهاية هو تحقيق اكتفاء الفرد وسد احتياجاته المادية فمن دون عمل يصبح الفرد عالة على المجتمع. مكانة اجتماعية: يوفر العمل للفرد مكانة اجتماعية تزداد رفعتها بزيادة إنتاجية الفرد نحو مجتمعه وبقيمة ما يقدمه من خدمات لسد حاجات الناس في المجتمع الذي يعيش فيه. التنمية البشرية: ما يميز العمل الحر عن العمل في الوظائف التقليدية أن األول يجبر رواده على تنمية قد ارتهم ومها ارتهم المكتسبة بشكل مستمر حتى يستطيعوا المنافسة في سوق العمل وال تقتصر التنمية البشرية على تنمية المها ارت بل تتعدى ذلك إلى صقل شخصية الفرد من خالل تعلم فن التعامل مع اآلخرين ورفع الرصيد األخالقي فالعمل بشكل عام يعمل على تهذيب النفس البشرية كما يم د الفرد بالطاقة والحيوية ويكسبه مزيدا من االنضباط واحت ارم المواعيد. 2.1.6 أهمية العمل الحر للمجتمع ال تقتصر أهمية وفائدة العمل على الفرد بذاته بل تمتد لتعم المجتمع بأكمله فمن خالل انخ ارط أف ارد المجتمع بأعمالهم المختلفة يمكن تحقيق ما يلي: 13

االكتفاء الذاتي: وذلك بسد احتياجات المجتمع من السلع والخدمات المختلفة فال يضطر أف ارد هذا المجتمع لالستعانة بمصادر خارجية لتوفير احتياجاتهم األساسية أو الكمالية. تعزيز روح التعاون: يعزز العمل من روح التعاون والتكاثف بين الناس فكثير من األعمال ال يستطيع شخص بمفرده القيام بها وعليه يتطلب االستعانة بآخرين كما يساعد العمل بروح الفريق إلى االرتقاء بجودة المخرجات نتيجة تبادل الخب ارت المختلفة. تقدم وازدهار المجتمع: نشاط أف ارد أي مجتمع يعود بالنفع على عامة الناس وذلك بارتقاء مجتمعهم وتقدمه وازدهاره بين األمم فلم ت بنى أي حضارة على الكسل والخمول ولنا في ذلك كثير من األمثلة الملموسة في واقعنا المعاصر ولعل تجربة اليابان بعد ويالت الحرب العالمية الثانية خير دليل على أن العمل الدؤوب من شأنه أن ينتشل األمم من القاع إلى القمة. 2.1.7 أهمية العمل الحر لالقتصاد يلعب العمل الحر دو ار رياديا في دفع عجلة التنمية االقتصادية للبلدان المتقدمة ففي الواليات المتحدة وحدها يبلغ عدد العاملين في قطاع األعمال الحرة 53 مليون شخص وهو ما يعادل %34 من القوى العاملة المتاحة هناك ويسهمون في االقتصاد األمريكي بما يقدر ب 715 مليار دوالر سنويا )2014.)Berland, يشكل العمل الحر حال عمليا لمشكلة البطالة المتفاقمة بين الشباب والخريجين خاصة في ظل التطور التكنولوجي والذي أتاح لمعظم فئات الخريجين فرصة العمل عن بعد وبأجور مجزية تعينهم على متطلبات الحياة وتغنيهم عن الوظائف التقليدية والروتينية كما ويخفف التوجه نحو العمل الحر من األعباء والضغوط على الحكومات والتي تضطر إلى دفع مبالغ باهظة سنويا كمساعدات اجتماعية للعاطلين عن العمل. 14

2.1.8 واقع العمل الحر في العالم تعكس التقارير واإلحصاءات العالمية الحديثة الميول المت ازيدة نحو التوجه لسوق العمل الحر من ق بل معظم فئات المجتمع واعتباره مصدر دخل أساسي بدال من الوظيفة التقليدية وفي هذا السياق وجد تقرير اتحاد المستقلين )2014( والمعنون تحت اسم Million" 53" ككناية عن عدد األشخاص الذين يمتهنون األعمال الحرة في الواليات المتحدة األمريكية بأن %80 من العاملين في الوظائف التقليدية لديهم الرغبة بالتوجه نحو العمل الحر لتحسين مستوى دخلهم وتحقيق نسبة أعلى من الحرية العملية فيما وجد التقرير أن %36 من الموظفين التقليديين يرغبون بترك وظائفهم والتوجه نحو العمل الحر و %69 من العينة نسبت التوجه المت ازيد نحو العمل الحر للتطور التكنولوجي الهائل والذي أتاح فرصا جديدة للعمل لم تكن في الماضي وأخي ار فقد أكد %65 من المستطلعين بأن الذين يمتهنون العمل الحر أصبحوا يحظون بنسبة أعلى من االحت ارم في مجتمعاتهم مما كان عليه الوضع قبل 3 أعوام من اصدار التقرير. في بريطانيا ال يبدو األمر مختلفا كثي ار فالتوجه نحو العمل الحر واضح وملموس بحسب تقرير منصة العمل الحر الشهيرة )2014( Elance ركز التقرير بالدرجة األولى على الخريجين والذين تت اروح أعمارهم ما بين 33-20 سنة فقد أجرى معدو التقرير أكثر من 1000 مقابلة شخصية مع خريجي وطالب الجامعات البريطانية فيما تم تدعيم التقرير بمعلومات إحصائية خاصة من قاعدة بيانات منصة العمل الحر Elance وقد وجد التقرير بأن %87 من صفوة الطالب يعتقدون بأن العمل الحر أكثر جاذبية من العمل النظامي فيما اختار بالفعل %21 من الخريجين الحاصلين على م ارتب الشرف في جامعاتهم العمل بنظام العمل الحر واختتم التقرير نتائجه بالتأكيد على أن أكثر من ثلثي الخريجين يعتقدون بأن المرونة التي يتيحها العمل الحر لرواده هي الدافع األكبر لتوجههم نحوه. وقد أورد التقرير قطاعات األعمال الحرة األكثر شعبية وذلك بحسب الوظائف المطروحة على منصة العمل الحر Elance فجاء في المرتبة األولى قطاع تكنولوجيا المعلومات والبرمجة بنسبة %41 من الطلب العام على الخدمات واألعمال فيما احتل قطاع التصاميم التصويرية المرتبة الثانية بنسبة %24 وجاء في المرتبة الثالثة قطاع الكتابة والترجمة بنسبة %18 فيما احتلت بقية القطاعات مجتمعة حوالي %17 من المجمل العام. 15

وعلى صعيد االتحاد األوروبي فقد أصدرت المفوضية األوروبية تقري ار خاصا بعنوان )2013( "Future Working: The Rise of Europe s Independent Professionals" وقد جاء في التقرير بأن عدد األشخاص الذين أصبحوا يمتهنون العمل الحر قد ازد بمعدل %45 في عام 2013 فقط ليصبحوا بذلك الشريحة األكثر نموا في سوق العمل األوروبي. في الوطن العربي بدأ التوجه يأخذ منحنى تصاعدي في األعوام القليلة الماضية وذلك باستنساخ تجارب منصات العمل الحر العالمية المنتشرة على الشبكة العنكبوتية فظهرت على الصعيد العربي عدة منصات للعمل الحر عبر االنترنت ساهمت بشكل فاعل بتشغيل عدد كبير من العاطلين عن العمل في مجاالت مختلفة ومن هذه المنصات الشهيرة: موقع "خمسات": تأسس الموقع في العام 2011 وتقوم فكرته األساسية على بيع وش ارء الخدمات المصغرة بسعر ثابت هو 5 دوالر للخدمة الواحدة. تتنوع مجاالت العمل في هذه المنصة ما بين األعمال التقنية والكتابية والترجمات واالستشا ارت بشتى أنواعها إضافة إلى التسويق االلكتروني والتعليم عن بعد. يبلغ عدد مستخدميه حاليا ما يقارب من 300,000 مستخدم )خمسات 2015: موقع(. موقع "مستقل": يهدف موقع مستقل إليجاد منصة عربية تتيح ألصحاب المشاريع والشركات التعاقد مع مستقلين محترفين للقيام بأعمالهم الكبيرة والصغيرة وبنفس الوقت يتيح للمستقلين المحترفين مكانا إليجاد مشاريع يعملون عليها ويكسبون من خاللها وهو استنساخ لمنصات عمل أجنبية شهيرة كموقع Freelancer.com وموقع Elance.com تتنوع مجاالت العمل في هذه المنصة أيضا ما بين التقني والتسويقي واالستشاري. حاليا يبلغ عدد مستخدميه من المستقلين ذوي المها ارت أكثر من 339,000 مستخدم )مستقل 2016: موقع(. 2.1.9 واقع العمل الحر في قطاع غزة بحسب مركز اإلحصاءات الفلسطيني في تقريره عن الربع الثالث من عام 2015 فقد بلغت نسبة العاملين لحسابهم الخاص من أصل مجموع كل العاملين في قطاع غزة %14.4 وبزيادة بلغت %0.6 عن الربع الثاني من نفس العام وهو مؤشر إيجابي لنمو هذا القطاع من األعمال إذا ما أخذنا باالعتبار الفترة الزمنية القصيرة لهذا النمو وإن كانت ال ت ازل هذه النسب 16

متدنية مقار نة مع البلدان األخرى ولكن ذلك يعكس رغبة وتوجه القوى العاملة المتاحة في المجتمع نحو العمل الحر. خالل السنوات األخيرة ظهرت العديد من المباد ارت والجمعيات الريادية الهادفة لنشر ثقافة العمل الحر بين الشباب والخريجين في قطاع غزة وقد القت هذه المباد ارت صدى جيدا بين فئات المجتمع وكان لها تأثير إيجابي في حث الشباب على انتهاج مسلك العمل الحر ليصبح مصدر الدخل األساسي لهم "حنان خشان" في عام ولعل من أبرز هذه المباد ارت تلك المبادرة الشبابية التي قادتها ارئدة األعمال 2015 والتي أسمتها "باب رزق" وقد كانت فكرتها األساسية تقوم على االستفادة من فضاء االنترنت الواسع عن طريق استخدامه كمنصة للعمل الحر وإعطاء دو ارت تعليمية للشباب الخريجين لتوجيههم نحو العمل عن بعد وقد تم تبني هذه المبادرة من ق بل أكاديمية العمل الحر في قطاع غزة. وقد عملت بعض المؤسسات الدولية على تمويل ب ارمج مخصصة تهدف إلى دعم شريحة الخريجين بوضعهم على أول الطريق نحو مسلك العمل الحر عبر االنترنت و كان من أشهرها برنامج مؤسسة ميرسي كور "توفير فرص عمل من خالل العمل الحر عبر االنترنت" كما وتساعد حاضنات األعمال والتي انتشرت بشكل كبير خصوصا في الجامعات الدولية تحت رعاية بعض المؤسسات على دعم األفكار اإلبداعية وتنميتها لدى أصحابها بحيث تصبح مصدر دخل رئيسي لهم وكل هذا من شأنه أن يعزز من فكرة العمل الحر ويساعد على نشر ثقافته بين أف ارد المجتمع. نفس السياق قدمت الوكالة األمريكية للتنمية الدولية غزة للعمل الحر عبر االنترنت USAID مبادرة مشابهة وفي بعنوان "مبادرة فريق "GOFT هدفت من خاللها إلى تدريب أعداد من الشباب على مها ارت العمل عبر االنترنت وذلك من ق بل مختصين في هذا المجال وكذلك تشجيعهم على نشر هذه الثقافة فيما بعد. وفي مسار مشابه يبرز مشروع "طاقات" والذي ي عد من النماذج الناجحة في ربط خريجي الجامعات الفلسطينية بسوق العمل الخارجية وي عد هذا المشروع هو أحد ب ارمج مؤسسة قطر الخيرية بتمويل من البنك االسالمي للتنمية وبحسب تعريف المشروع فدوره يكمن في أنه يربط بناء على احتياج الشركة األجنبية وما يوافقها من الخريجين والكفاءات بسوق العمل الخارجية السير الذاتية التي يتقدم بها المرشحون تاركا للشركة اختيار المناسب من المتقدمين من خالل مقابالت مباشرة بينهما ينظمها المشروع )دوام كامل جزئي بالمشروع( وكذلك ال ارتب وفي حال تم التوظيف فإن طبيعة العمل ونوع التوظيف تتحدد بحسب االتفاق بين الطرفين وأما فيما يخص 17

مكان العمل فسيكون في "محطة عمل" تستضيف الموظفين في قطاع غزة )مشروع طاقات 2017: موقع(. ومن جانب الحكومة في قطاع غزة فقد بدأت تلتفت إلى أهمية العمل الحر عبر االنترنت كأحد أساليب الحد من تفشي مشكلة البطالة وعلى الرغم من كون مباد ارتها محدودة في هذا المجال فهي تتمثل في عقد ورش عمل تجمع متخصصين في مجاالت العمل عن ب عد إال أنها تعتبر بداية جيدة يمكن من خاللها تقديم تسهيالت وسن تشريعات لتنظيم العمل الحر أو العمل عن ب عد خالل م خرجات هذه الورش والندوات. من وفي إطار العمل عن ب عد والذي يعد أحد أشكال العمل الحر بدأت عديد من الشركات في تغيير است ارتيجيتها بحيث تستهدف السوق العالمية بدال من السوق المحلية كما نشأت شركات جديدة تقوم فكرتها بالكامل على است ارتيجية العمل عن ب عد ومن هذه األمثلة شركة "اعمل بال حدود" والتي تعد من أنجح النماذج المحلية في هذا المجال فهي توفر باستم ارر العديد من الوظائف للعمل عن ب عد وفي شتى المجاالت والتخصصات للكفاءات في فلسطين ومن النماذج الناجحة في هذا المجال أيضا شركة سمارت لخدمات تكنولوجيا المعلومات والتي تتخصص في خدمات التسويق والمبيعات واالتصاالت والخدمات التقنية عبر االنترنت. بشكل عام يبدو أن التوجه تصاعدي نحو تبني نهج العمل الحر لدى الشركات العاملة في قطاع غزة فبحسب د ارسة )أبو ماضي فقد بلغ عدد الشركات المسجلة معظمها تتخصص في مجاالت تكنولوجيا المعلومات. العاملة في مجال العمل عن ب عد في قطاع غزة )2015 شركة وفي 24 وعلى صعيد الجامعات في قطاع غزة فقد بدأت بعض الجامعات بأخذ دورها المنوط بها بشأن إمكانية توفير فرص العمل للشباب وذلك عبر حاضنات األعمال والتي تقوم باحتضان وتمويل أفكار الشباب ومشاريعهم الفردية لتنميتها وجعلها مصدر دخل جيد لهم وفي هذا المقام تبرز حاضنة األعمال في الجامعة اإلسالمية ك ارئدة في هذا المجال حيث ساهمت في احتضان العديد من المشاريع الريادية وتدريب أعداد من الخريجين والشباب الطامحين لبناء مشاريعهم الفردية. وقد استطاعت الجامعة بمركزها المجتمعي أن تجلب العديد من التمويالت إلطالق المشاريع التشغيلية والتنموية مثل مشروع "مبادرون" والذي ينظم سنويا منذ عام 2010 بالش اركة مع النقابة الفلسطينية لتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت )PICTA( ويهدف الحتضان وتمويل المشاريع الشبابية الريادية وكذلك برنامج "بذرة" لتمكين المشاريع الناشئة والصغيرة والممول من خالل برنامج األمم المتحدة 18

اإلنمائي بالتعاون مع حاضنة األعمال والتكنولوجيا بالجامعة اإلسالمية والبنك اإلسالمي للتنمية وي عنى هذا البرنامج بالقطاع الصناعي المحلي وذلك بتوفير الدعم المادي والفني لتحقيق استدامة اقتصادية ألصحاب هذه المشاريع والمساهمة في تنمية االقتصاد المحلي عبر المشاريع الريادية الصغيرة. كما ال يمكننا اهمال دور منصات العمل الحر عبر االنترنت سواء العربية كمواقع خمسات ومستقل والمحترفون العرب أو األجنبية كمواقع Freelancer & Upwork وغيرهم الكثير فقد ساهموا بشكل كبير في توفير بيئة عمل مناسبة لذوي المها ارت من الشباب والخريجين وفي هذا السياق فقد أجرت أكاديمية العمل الحر 2015 عام عملية مسح لرواد هذه المنصات من فلسطين ووجدت أن نسبة الذكور من العاملين في مجال العمل الحر بلغت %67 فيما بلغت نسبة االناث %33 أما عن الفئات العمرية فيظهر جليا أن فئة الشباب )30-20 سنة( هي الفئة األكثر انفتاحا على هذا القطاع من األعمال فقد بلغت نسبتهم حوالي الحصة األكبر في مجاالت العمل بنسبة بلغت %20 وتلى ذلك خدمات الدعم الفني وإدخال البيانات بنسبة %86 وقد نال تخصص تطوير البرمجيات %40 فيما تلى ذلك تخصص التصاميم التصويرية بنسبة %11 وتبدو هذه النسب متشابهة إلى حد كبير مع نظي ارتها العالمية والتي سبق ذكرها. أما على الصعيد المادي فقد يحصلون دخال شهريا أقل من شهريا يت اروح ما بين دوالر و %14 أظهرت نتائج المسح السابق %28 أن 200 دوالر فيما أن الفئة األكبر والتي بلغت )بياني 2015 : موقع( العاملين لحسابهم من %37 500-200 فقط يحققون دخال يتجاوز دوالر و %21 يحققون دخال شهريا يت اروح ما بين تحقق دخال 1000-500 1000 دوالر شهريا. تبدو العائدات مرضية إذا ما أخذنا بعين االعتبار الحالة االقتصادية السيئة التي يمر بها معظم الشباب والخريجين في فلسطين وقطاع غزة على وجه الخصوص. ختاما يمكننا القول بأن ثقافة العمل الحر آخذة باالنتشار بين فئات الشباب والخريجين في قطاع غزة وذلك بفعل زيادة الوعي ودور شبكات التواصل االجتماعي والجامعات وحاضنات األعمال والتي تكرس جزءا كبي ار من مجهوداتها في هذا السياق. 19

المبحث الثاني العوامل البيئية والعوامل الشخصية المؤثرة في العمل الحر يختلف معدل انتشار ممارسات العمل الحر من مجتمع إلى آخر بفعل عوامل مختلفة تحددها البيئة الخارجية للمجتمع وبفعل عوامل شخصية تنبع من ذات األف ارد في مجتمع ما. ال يمكن ألي د ارسة أن تحصر جميع العوامل المؤثرة على ممارسات العمل الحر في مجتمع ما ولكن يمكن حصر العوامل األكثر تأثي ار على وجه العموم في توجهات أف ارد أي مجتمع نحو انتهاج العمل الحر واتخاذه كوسيلة أساسية لتحصيل الرزق. في هذه الد ارسة يركز الباحث على العوامل األكثر تأثي ار على شريحة الشباب والخريجين من مؤسسات التعليم العالي في قطاع غزة والتي تدفعهم أو تنفرهم من سلوك طريق العمل الحر كبديل است ارتيجي للوظائف التقليدية. 2.2.1 العوامل البيئية ي عرف العامل البيئي من منطلق تجاري على أنه عنصر قابل للتحديد سواء في البيئة المادية الثقافية الديموغ ارفية االقتصادية السياسية التنظيمية أو التكنولوجية والذي يؤثر على سير العمليات التجارية ونمو المؤسسات )2010 Mansor, )Mat & وفي هذا السياق سيتم التطرق إلى العوامل البيئية المؤثرة على ممارسات العمل الحر في قطاع غزة والتي تم حصرها بثالثة التعليم العالي عوامل رئيسية هي: الواقع االقتصادي )البطالة وسوق العمل( والثقافة المجتمعية ومستوى وهذا ال يعني بأن هذه العوامل هي فقط صاحبة التأثير على ممارسات العمل الحر ولكن يمكن اعتبارها بأنها األكثر تأثي ار في ظل األوضاع الحالية التي يمر بها قطاع غزة استنادا إلى نتائج بعض الد ارسات السابقة التي أ جريت في بيئة قطاع غزة )الف ار وذلك 2015 بعلوشة 2015( ولنتائج ورشة العمل التي عقدتها و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بعنوان "آفاق العمل عن ب عد" في عام 2014. 20

2.2.2 البطالة 2.2.2.1 تعريف البطالة البطالة بمفهومها البسيط هي "عدم امتهان أي مهنة" ال يخلو هذا المفهوم من الصواب ولكنه ال يعتبر تعريفا كامال وشامال فقد عرفها الكاتب روجر ميلر )2005( في كتابه Economics" "Understanding Modern على أنها "عدم قدرة أف ارد قوى العمل المتاحة في المجتمع على ايجاد وظيفة" وحدد الكاتب قوى العمل بأنها مجموع أف ارد المجتمع الذين تفوق أعمارهم 16 عاما ويشغلون وظيفة أو مهنة حالية أو يبحثون عن وظيفة ليعتاشوا منها. وقد كان تعريف منظمة العمل الدولية لظاهرة البطالة مشابها إلى حد كبير للتعريف السابق فقد جاء في التعريف بأن الشخص العاطل عن العمل هو "ذلك الفرد الذي يكون فوق سن معينة بال عمل وهو قادر على العمل و ارغب فيه ويبحث عنه عند مستوى أجر سائد لكنه ال يجده". من التعريفات السابقة يمكن أن نضع شرطين أساسيين يجب توافرهما سويا العتبار أحد أف ارد المجتمع بأنه عاطل عن العمل: أن يكون الفرد قاد ار على أداء عمل أو شغل وظيفة ما. أن يبحث عن عمل أو وظيفة توفر له الحد األدنى من الحياة الكريمة وال يتمكن من إيجاد ذلك..1.2 2.2.2.2 تصنيفات البطالة تعددت تقسيمات المختصين ألنماط البطالة وأشكالها فقد عمدت كثير من الد ارسات إلى تقسيم أشكال البطالة بحسب طبيعة النشاط االقتصادي أو بحسب نمط التشغيل أو الطبيعة الخاصة للبطالة. يرى الباحث أن التقسيم األنسب للظاهرة والذي يناسب هذه الد ارسة هو التقسيم حسب نمط التشغيل والذي يندرج تحته ثالثة أنماط رئيسية هي: 1. البطالة الصريحة أو الظاهرة Unemployment( :)Open تطلق عليها بعض الد ارسات مصطلح "البطالة السافرة" )العتيبي 2011 عبد القادر 2012( ويقصد بها وجود عدد من األشخاص القادرين وال ارغبين في العمل ويبحثون عنه ولكن ال يجدوه فيصبحوا في حالة تعطل كامل وانتاجية صفرية وتعد بطالة الخريجين هي أبرز أشكال هذا النمط. 21

2. البطالة الجزئية :)Underemployment( يمكن تعريف البطالة الجزئية على أنها الحالة التي تتمثل بوجود أف ارد يعملون أقل من المعدل الطبيعي المتعارف عليه في المجتمع أو يعملون عدد من األيام أقل وبالتالي فإن وقت العمل بالنسبة للبطالة الجزئية أقل من المتعارف عليه في المجتمع )األسرج 2014( وقد حددتها و ازرة االقتصاد في قطاع غزة بعدد األف ارد الذين عملوا أقل من ثمان شهور وأكثر من شهرين خالل السنة بما فيهم العاملين لحسابهم الخاص..3 البطالة المقنعة Unemployment( :)Disguised وتتمثل البطالة المقنعة باألف ارد الذين يعملون فعال ولكنهم ال يضيفون شيئا يذكر إلى االنتاج القومي فهم في حالة عمالة ظاهريا فقط ولو سحبنا هؤالء الذين يقعون تحت مظلة البطالة المقنعة فإن االنتاج لن يتأثر )الطحاوي 1995( ويبدو هذا النمط من البطالة متواجدا بكثرة في الدول النامية وخاصة في القطاعات الحكومية حيث يتكدس الكثير من الموظفين ألداء وظائف بسيطة يمكن أن يقوم بها موظف واحد ويمكن اعتبارها على أنها الوجه اآلخر لتدني اإلنتاج في العمل المبذول. 2.2.2.3 البطالة في قطاع غزة ي عد قطاع غزة من أكثر المناطق السكانية حول العالم معاناة من ظاهرة البطالة فبحسب تقرير وكالة االستخبا ارت المركزية األمريكية لعام 2014 حول معدالت البطالة في كل أنحاء العالم جاء قطاع غزة في المرتبة 199 عالميا بنسبة بطالة بلغت %45.1. ووفق تقرير مسح القوى العاملة للربع األول من عام 2015 والذي يقوم به الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني فقد بلغت نسبة البطالة %41.5 وهو ما يعزز التقارير والد ارسات المختلفة والتي تقر بوجود أزمة بطالة حقيقية متفشية في شتى التخصصات وقطاعات األعمال في قطاع غزة والجداول التالية توضح عمق األزمة التي يمر بها ما يقرب من نصف القوى العاملة المتاحة. 22

جدول )2.2(: التوزيع النسبي للقوى العاملة 15 سنة فأكثر في قطاع غزة بحسب الجنس ومركبات القوى العاملة )معايير )ILO يناير - مارس 2015 الجنس عمالة تامة العدد النسبة عمالة ناقصة العدد النسبة البطالة العدد النسبة المجموع العدد النسبة 100% 366,000 37.9% 138,600 4.3% 15,700 57.8% ذكور 211,700 100% 99,700 55.2% 55,000 3.6% 3,600 41.2% إناث 41,100 100% 465,700 41.6% 193,600 4.1% 19,300 54.3% المجموع 252,800 بحسب إحصاءات الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني لعام 2015 فقد بلغ مجموع القوى العاملة المتاحة في قطاع غزة 465,700 شخص وهم معرفون بحسب التقرير على أنهم جميع األف ارد الذين ينتمون لسن العمل )15 سنة فأكثر( وينطبق عليهم مفهوم العمالة أو البطالة. ي ظهر جدول )2.2( األعداد والنسب التفصيلية بحسب مركبات القوى العاملة وتظهر نسب البطالة مرتفعة جدا خاصة في فئة اإلناث حيث تتجاوز النصف ويبدو الحال أفضل قليال لدى الذكور ولكن بالمجمل فإن النسبة ال ت ازل مرتفعة. وبحسب نفس المصدر السابق فإن نسبة العاملين لحسابهم الخاص في قطاع غزة بلغت %13.9 من مجموع القوى العاملة وجدول )2.3( يظهر النتائج التفصيلية للتوزيع النسبي للعاملين بحسب الحالة العملية والجنس. جدول )2.3(: التوزيع النسبي للعاملين بحسب الحالة العملية والجنس )معايير )ILO أبريل 2015. الحالة العملية ذكور إناث المجموع %3.4 %1.6 صاحب عمل %3.8 %13.9 %10.2 يعمل لحسابه الخاص %14.6 %78.1 %80.9 مستخدم بأجر %77.6 %4.6 %7.3 عضو أسرة بدون أجر %4.0 23

جدول )2.4(: معدل البطالة للخريجين الذين يحملون مؤهل علمي دبلوم متوسط فأعلى في قطاع غزة بحسب التخصص )معايير )ILO يناير - مارس 2015. التخصص علوم تربوية وإعداد معلمين علوم إنسانية العلوم االجتماعية والسلوكية الصحافة واالعالم األعمال التجارية واإلدارية القانون العلوم الطبيعية الرياضيات واإلحصاء علم الحاسوب الهندسة والمهن الهندسية العلوم المعمارية والبناء الصحة الخدمات الشخصية باقي التخصصات معدل البطالة %56.8 %41.4 %36.7 %40.7 %39.1 %11.7 %26.3 %41.3 %44.8 %37.6 %41.9 %36.6 %16.7 %33.0 ي ظهر جدول )2.4( معدالت البطالة بين الخريجين في قطاع غزة بحسب تخصصاتهم وتبدو التخصصات التربوية األعلى من حيث معدالت البطالة للخريجين بنسبة تتجاوز التخصصات القانونية صاحبة معدالت البطالة األقل بنسبة لم تتجاوز %12 المتاحة وقد ت اروحت معدالت البطالة بين بقية التخصصات مع بقائها مرتفعة جدا. %56 فيما كانت من القوى العاملة 24

جدول )2.5(: معدل البطالة في القوى العاملة لألف ارد 15 سنة فأكثر في قطاع غزة حسب الفئات العمرية )معايير )ILO يناير - مارس 2015 الفئة العمرية 19-15 24-20 29-25 34-30 39-35 44-40 49-45 50+ معدل البطالة %58.5 %64.3 %51.7 %31.7 %27.9 %21.6 %25.5 %25.0 يبدو واضحا من جدول رقم )2.5( أن فئة الشباب من أعمار )29-15( سنة هم األكثر تضر ار من قضية البطالة فأكثر من نصف القوى العاملة المتاحة في هذه الفئة العمرية تعاني من مشكلة البطالة فيما يعاني ما يقارب من ثلثي األف ارد حديثي التخرج )24-20 سنة( من هذه األزمة وهي النسبة األعلى بين الفئات الع مرية وتستقر معدالت البطالة عن معدالت أدنى تصل إلى ربع القوى العاملة مع التقدم بالعمر ويمكن أن ي عزى هذا االستق ارر إلى زيادة الخبرة المهنية مع التقدم بالعمر على عكس حديثي التخرج والذين غالبا ما يفتقدون لميزة الخبرة المهنية. مالحظة/ الجداول )2.2( )2.4( )2.5( مقتبسة بتصرف دون اخالل بمعلومات المحتوى من تقرير الربع األول لعام 2015 حول القوى العاملة في فلسطين والذي يصدره الجهاز المركزي لإلحصاء الفلسطيني. 2.2.3 العالقة بين البطالة والتوجه نحو العمل الحر تتفق العديد من الد ارسات واآل ارء على أن االرتفاع بنسب البطالة وشح الوظائف المتاحة في أي مجتمع يعتبر دافع قوي نحو التفكير بالتوجه نحو العمل الحر كخيار بديل )السبيعي 2008 سمية 2010( غير أن واقع التقارير والد ارسات الحديثة ترى أيضا أن المجتمعات التي تتميز بانخفاض معدالت البطالة يتركز جزء كبير من قوى العمل المتاحة فيها في سوق العمل الحر 25

)2015 al., )Franjković & et وعليه يمكن اعتبار سلوك طريق العمل الحر هو خيار أساسي ال يقل جاذبية عن الوظائف التقليدية الدائمة لدى الجيل الجديد من القوى العاملة. في مطلع التسعينات من القرن الماضي وبالتحديد في عام 1991 قدم الباحث ديفيد ستوري د ارسته التي تعتبر من أوائل الد ارسات التي ربطت بين البطالة والتوجه نحو العمل الحر فتنبأ بميالد جيل جديد من قطاعات األعمال يكون فيه االعتماد األساسي على نظام التوظيف الذاتي واألعمال الفردية المستقلة استنادا إلى ازدياد معدالت البطالة والرغبات المت ازيدة لدى األف ارد بنهج التحررية في العمل وقد عزى أيضا ذلك إلى ازدياد رغبة الشباب بريادة األعمال والتي بدورها ستوجههم نحو االستقاللية في نهاية المطاف. في كا ازخستان قررت الجهات المسؤولة مواجهة مشكلة البطالة التي تعصف بالشباب الخريجين عن طريق انشاء ب ارمج مساعدة لتشغيل الشباب أثناء د ارستهم في الجامعات وكان من أشهرها برنامج Practice" "Youth والذي تم من خالله توظيف حوالي %30 من الشباب عن طريق توفير فرص عمل بنظام القطعة "عمل حر" لهؤالء الشباب وذلك بالتعاون مع الجامعات المحلية أدت هذه الب ارمج المكثفة والمدعومة حكوميا إلى اكساب الشباب خبرة عملية قبل تخرجهم من الجامعات وتقليص ملحوظ في معدالت البطالة )2011.)Omarbekova, مما ال شك فيه أن العمل الحر يعتبر حال جيدا للشباب العاطلين عن العمل خاصة في ظل االنفتاح التكنولوجي الهائل والذي أتاح فرص العمل الحر عن بعد عبر شبكة االنترنت والتي من شأنها أن توفر اكتفاء ذاتيا لألف ارد واستغناء عن أي وظيفة تقليدية. 26

2.2.4 سوق العمل مفهوم سوق Market( )Labor 2.2.4.1 العمل بحسب تعريف )مريان وآخرون 2007( فإن سوق العمل هو المؤسسة التنظيمية االقتصادية التي يتفاعل فيها عرض العمل والطلب عليه حيث يتم تحديد فرص العمل المطلوبة وتقدير حجم البطالة إضافة إلى تحديد األجر وتمتاز هذه السوق عن غيرها في أن األف ارد يقدمون خدمات ويتقاضون األجر عنها كما أن هذه الخدمات ال يمكن فصلها عن العامل نفسه. كما يمكن تعريفه على أنه السوق الذي يتفاعل فيه عرض العمل والطلب عليه أي المجال الذي يتم فيه بيع الخدمات وش ارؤها وبالتالي تسعير خدمات العمل )العقيل 2006(. ومن التعريفات السابقة يمكن اختصار سوق العمل على أنه المكان الذي يبحث فيه األف ارد ال ارغبين بالعمل على فرصة عمل فيما يبحث أصحاب األعمال عن األف ارد المؤهلين لشغل وظائف وأعمال لديهم. ينقسم سوق العمل إلى قسمين رئيسيين هما: 1. سوق العمل المحكم Market( :)Tight Labor هو السوق الذي تكون فيه عدد الوظائف المتاحة أكثر من عدد الباحثين عن عمل. 2. سوق العمل ال اركد Market( :)Slack Labor هو السوق الذي تكون فيه شريحة الباحثين عن عمل أكثر من عدد الوظائف المتاحة. 2.2.4.2 العوامل المؤثرة على سوق العمل: يمكن تقسيم العوامل المؤثرة على سوق العمل بشكل عام إلى ما يلي: 1. العامل االقتصادي: اإلنسان هو المورد االقتصادي األساسي والذي ي بنى عليه أي اقتصاد قوي في العالم فاإلعداد العلمي والعملي لألف ارد في أي مجتمع هو البذرة التي سينمو من خاللها االقتصاد ويزداد حجم الناتج القومي ويكون االقتصاد في أقوى حاالته عندما ي سخر لخدمته الحد األقصى من القوى العاملة المتاحة في المجتمع والذين تكون انتاجيتهم مقاربة للكمال ويتفق )صالي وعبد الكريم 2014( في د ارستهم مع ما سبق ذكره بشأن العمالة الكاملة والتي عرفوها على أنها "الوضع الذي يخلو فيه السوق من البطالة". 2. العامل السياسي: يمكن للسياسيين وصناع الق ارر في أي مجتمع أن يتحكموا بسوق العمل المحلي من خالل سن القوانين االقتصادية الخاصة بالشركات وأصحاب األعمال والتي من 27

شأنها أن تشجع أو تثبط من انتشار وتوسع الشركات وبالتالي الزيادة أو النقص في حجم فرص العمل المتاحة فعلى سبيل المثال في حالة إعطاء الدولة لتسهيالت قيام شركات جديدة فإن هذا سيساعد على خلق فرص عمل ومناصب جديدة متاحة لل ارغبين في العمل وبالتالي التقليص من معدالت البطالة في المجتمع. العامل الديموغ ارفي: يمكن أن يلعب العامل الديموغ ارفي دو ار ايجابيا أو سلبيا في دفع عجلة االقتصاد والناتج المحلي ففي حالة الزيادة السكانية في ظل سوق عمل محكم فإن مردود هذه الزيادة سينعكس ايجابا على نمو قطاعات األعمال وذلك بتوفر األيدي العاملة لتناسب حجم الطلب عليها ومن هنا يمكن أن نتفهم احدى دوافع تحفيز الدول الصناعية لمواطنيها على زيادة النسل أما في ظل سوق عمل اركد فإن الزيادة السكانية ستؤدي حتما إلى ارتفاع معدالت البطالة والفقر في المجتمع. العامل الجغ ارفي: الموقع الجغ ارفي لسوق العمل يلعب دو ار محوريا في تحديد قوة السوق ففي البلدان التي تعتبر مم ارت تجارية نحو بالد أخرى فإن كم الطلب على العمالة سيكون مرتفعا مقارنة بأسواق أخرى في مناطق نائية كما أن التوزيع السكاني أو التكتالت السكانية في مناطق معينة كالعواصم يساهم في رواج أسواق العمل فيها وعادة ما يرغب أرباب العمل في استئجار الموظفين األقرب لمق ارت الشركة وبالتالي فإن فرص ال ارغبين في العمل والذين يقطنون أماكن بعيدة تصبح أقل من أولئك الذين يتمركزون في أماكن االكتظاظ السكاني والمصالح التجارية..3.4 سوق 2.2.4.3 العمل في قطاع غزة ي عد قطاع غزة من أكثر مناطق العالم عرضة لعدم االستق ارر خاصة على الصعيدين االقتصادي والسياسي وي عزى ذلك في المقام األول لوقوعه تحت حكم االحتالل الصهيوني والذي يحكم قبضته على كافة مناحي الحياة ويؤثر سلبيا على الوضع االقتصادي في قطاع غزة. بحسب المسح الذي قام به مركز اإلحصاء الفلسطيني )2016( فإن معظم القوى العاملة المشاركة في سوق العمل تنضوي تحت القطاع الخاص بنسبة مشاركة بلغت %57.3 فيما كان نصيب القطاع العام %36 من مجموع القوى العاملة وقد نالت القطاعات األخرى ما نسبته %6.7 من القوى العاملة المشاركة. وتتركز معظم القوى العاملة في قطاع الخدمات حيث يعمل فيه ما يقارب %53 من مجموع القوى العاملة في قطاع غزة وعلى الرغم من أن الغالبية العظمى من العاملين يعملون في القطاع الخاص فإن األجر الذي يتقاضاه %78 منهم ال يكاد يصل 28